What's Crossing Next?
NTT東西の「光コラボレーションモデル」では東西別の受付システム、また、注文取次窓口は各エリアに複数存在します。「JPIXヒカリ」では「WAO」というシステムで東西エリアの注文受付・注文一元管理を対応。注文調整窓口として「JPIX開通センター」、故障保守の24時間365日対応一元窓口として「JPIXサービスオペレーションセンター」を提供します。両窓口にてNTT東西への注文業務・故障対応業務を実施します。
NTT東西から送られる大量のデータ処理が可能なシステムの構築。NTT東西の仕様変更に伴う改修運用の負担から解放されます。 初期投資を抑えてコラボ事業を開始したい事業者様にオススメです。
「JPIXヒカリ」では、NTT東西の膨大な料金データの計算・集計をJPIXのシステム「WAO」で実施。料金調整や複雑なNTT東西の料金の紐解きもJPIXにおまかせいただけます。
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お客さま(エンドユーザ)への開通調整を架電で実施
お客さま(エンドユーザ)の問合せ切り分け・対応も実施
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